

SVEB-Zertifikat: Kommunikation verstehen und gestalten
1. April 2022 - 2. April 2022
| 300 CHFKommunikation und der Austausch von Information zwischen Menschen ist für das
Gelingen von Lernprozessen unabdingbar. Dieser Kurs vermittelt Ihnen praxisbezogen
und konkret die wichtigsten Grundlagen und Kenntnisse, um Kommunikation zu
verstehen und das eigene Gesprächsverhalten bewusst zu gestalten.
Kompetenzen
Die Kommunikation mit den Teilnehmenden wertschätzend und lernförderlich gestalten
und konstruktive Rückmeldungen geben.
Inhalte
• Arten der Kommunikation
• aktives Zuhören, klares Sprechen
• Rückmeldung zu Lernfortschritten geben (Feedback)
• Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
• gesprächsförderndes Verhalten
• Stärken und Schwächen im eigenen Gesprächsverhalten
Arbeitsweise
In diesem Kurs stehen das Üben von Gesprächssituationen und das gegenseitige
Beobachten und Rückmelden im Zentrum. Zur Analyse von Gesprächssituationen wird
das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun herangezogen. In kleinen Gruppen
kann das persönliche Gesprächsverhalten geübt und reflektiert werden